Charte qualité formation

Document à destination des apprenants – Notre engagement

Accueil et suivi personnalisé :
Vous serez accueilli chaleureusement dès le début de la formation et bénéficierez d’un suivi personnalisé tout au long de votre parcours, avec un interlocuteur dédié pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre progression.

Formateurs qualifiés et expérimentés :
Vous serez encadré par des formateurs qualifiés et expérimentés, sélectionnés pour leurs compétences techniques et pédagogiques, afin de vous garantir un apprentissage de qualité et une transmission efficace des connaissances.

Contenus pédagogiques pertinents et actualisés :
Vous bénéficierez de contenus pédagogiques pertinents et actualisés, en adéquation avec les besoins du marché du travail et les évolutions de votre secteur d’activité, vous permettant ainsi d’acquérir des compétences recherchées et valorisables.

Méthodes pédagogiques variées et interactives :
Vous participerez à des sessions de formation dynamiques et interactives, utilisant des méthodes pédagogiques variées telles que des études de cas, des mises en situation pratiques, des jeux de rôles, des travaux de groupe, et favorisant ainsi votre engagement et votre apprentissage.

Évaluation continue et feedbacks constructifs :
Vous serez régulièrement évalué tout au long de la formation, à travers des exercices, des évaluations formatives et des retours d’expérience, vous permettant d’identifier vos points forts et vos axes d’amélioration et de progresser de manière continue.

Accès à des ressources complémentaires :
Vous aurez accès à des ressources complémentaires telles que des supports de cours, des vidéos, des documents de référence, vous permettant d’approfondir vos connaissances et de poursuivre votre apprentissage en dehors des séances de formation.

Écoute et prise en compte de vos besoins :
Vos besoins et vos attentes seront pris en compte tout au long de la formation, et nous nous engageons à y répondre de manière adaptée et réactive, en ajustant si nécessaire nos méthodes et nos contenus pour garantir votre satisfaction et votre réussite.

Évaluation de la satisfaction :
À l’issue de la formation, vous serez invité à participer à une évaluation de la satisfaction, afin de recueillir vos feedbacks et vos suggestions d’amélioration, et d’assurer ainsi l’évolution continue de nos prestations.

Charte qualité bilan de compétences

Document à destination des bénéficiaires – Notre engagement

Accueil et écoute :
Nous garantissons un accueil personnalisé et une écoute attentive à chaque bénéficiaire dès le début du parcours bilan de compétences, afin de comprendre ses attentes, ses besoins et ses objectifs professionnels.

Accompagnement par des professionnels qualifiés :
Nous proposons un accompagnement par des consultants en bilan de compétences qualifiés, expérimentés et certifiés, garantissant ainsi une expertise et une qualité de service optimales tout au long du parcours.

Méthodologie éprouvée et adaptée :
Nous utilisons une méthodologie de bilan de compétences reconnue et adaptée aux spécificités de chaque bénéficiaire, favorisant ainsi une exploration approfondie des compétences, des motivations et des projets professionnels.

Confidentialité et respect :
Nous garantissons la confidentialité des échanges et des informations partagées lors du parcours bilan de compétences, dans le respect des droits et de la vie privée de chaque participant.

Déontologie et éthique professionnelle :
Nous respectons les principes de déontologie et d’éthique professionnelle dans la conduite du parcours bilan de compétences, en garantissant notamment l’impartialité, la neutralité et le respect des valeurs de chaque bénéficiaire.

Suivi personnalisé et réactivité :
Nous assurons un suivi personnalisé et une réactivité aux besoins des participants tout au long du parcours bilan de compétences, en proposant des entretiens individuels réguliers et en répondant rapidement à leurs demandes et leurs interrogations.

Résultats et perspectives :
Nous nous engageons à fournir des résultats clairs, pertinents et exploitables à l’issue du parcours bilan de compétences, ainsi que des recommandations et des perspectives d’évolution professionnelle adaptées aux aspirations de chaque bénéficiaire.

Évaluation de la satisfaction :
Nous sollicitons régulièrement l’avis des bénéficiaires sur la qualité du parcours bilan de compétences et nous nous engageons à prendre en compte leurs feedbacks et leurs suggestions pour améliorer en continu nos prestations.